新湖街道办事处突出实践特色深化机关效能建设

新湖街道在巩固机关效能建设的基础上，依托ISO9000质量管理体系加强机关效能建设，深化效能成果，突出实践特色，不断探索具有自身特点的效能建设之路。

　　强化转变作风，优化服务环境。该街道全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等工作制度，解决群众关心的热点、难点问题。实行上门服务制度，通过上门受理办证、送证，解决了老龄群众出门难的问题。同时，简化办证手续，对材料齐全的立即办理，对材料不齐全的给予一次性说清，不让群众跑第二次。并建立“优秀志愿服务项目库”，搭建“志愿服务信息平台”，开办帮老助残、帮困助学、家政服务、法律援助、绿化保洁等各种类型的便民利民项目38个，极大的提升了为民服务水平。

　　优化服务环境，公开办事程序。作为ISO9000质量管理体系认证第二批试点单位，该街道领导高度重视，作为一把手工程来抓，认真贯彻落实区委工作要求，积极做好体系认证的前期准备，进一步实现机关的信息化、标准化建设。

　　强化监督检查，保证各项任务得到落实。制定机关委室、社区及个人责任目标考评制度，明确了职责范围，并实行半年初评、全年总评，自评与民主评议相结合的办法，严格考评程序，有效地调动机关干部的积极性、主动性和创造性。建立健全机关效能监督机制，让群众积极有效地参与机关效能的监督，促使机关工作人员在履行职责的办事过程中，做到办得公、办得快、办得廉、办得好。

强化规范化建设，打造服务型机关。在推进规范化建设工作中，该街道成立了一把手负责的领导小组和以内审科为主体的监督小组，修订和完善了《规范化建设工作手册》，进一步规范内部运行机制，建立了高效运转的机关办事流程的工作秩序和规范的操作平台。

为进一步加强机关规范化管理。该街道采取了一系列措施：一是加强机关内部管理，完善了《新湖街道办事处机关制度汇编》，明确规定了机关工作人员的文明规范、职业道德准则和行为规范，细化内部管理制度。二是整顿干部作风，以“六条禁令”“五严禁”进一步规范工作人员行为，严肃工作纪律，并定期开展作风建设检查，对发现的问题进行通报批评，并责成其限期整改；三是制定统一工作流程图。办事处坚持公开、透明、监督的原则，制定了各科室工作流程图，进一步规范办事程序和办事行为，减少环节、提高执行力。

　　强化党风廉政建设，筑牢反腐倡廉防线。该处党委从学习教育引导入手，组织领导班子成员认真开展反腐倡廉理论学习，采用集中观看廉洁电教片的方式，对全处党员干部进行反腐倡廉教育，重点进行警示教育、案例教育、先进典型教育以及反腐倡廉理论专题讲座和辅导，筑牢了领导干部思想道德防线，提高了拒腐防变的能力。同时，积极开展“加强党性修养、弘扬优良作风”的教育活动，引导广大干部党员领导进一步增强党性，改进作风，着力解决在落实科学发展观和党性党风党纪方面存在的突出问题，恪尽职守、清正廉洁，充分发挥模范带头作用，为经济社会稳中求胜、好中求快发展做出新贡献。